顺达挂机软件本人任技术质检部副部长，主持全面工作。技术质检部主要承担工艺技术管理、生产过程控制检验、出厂产品检验等工作。20xx年度在公司党政的正确领导下，在本部门员工的共同努力下，在有关车间部室的配合下，我部门较好的完成了所承担的各项工作。现把20xx年度各项工作完成情况总结如下：

　　20xx年度承包指标中主要指标有：出厂产品合格率、无重大质量事故、无重大工艺事故、部门可控费用；辅助指标有：熟料三天强度、f-CaO合格率、水泥混合材掺量等指标。从全年看各项指标完成的较好。

　　出厂水泥合格率达到100%；富裕标号合格率100%；水泥袋重合格率100%。全年出厂水泥未发生任何质量事故，出厂水泥没有任何投诉，产品在用户当中享有较高的威信。

　　商品熟料内控指标完成的比较好。但出厂熟料用户有时有意见，产品质量有波动，用户满意率未达到100%。但是产品实物质量较20xx年度有很大提高，用户反应较好，满意率可达95%。

　　出磨水泥细度≤，计划合格率≥xx%，实际合格率xx%；出磨水泥SO3计划合格率≥xx%，实际合格率xxx%；出厂水泥袋重

　　出窑熟料三天强度计划xxMpa，计划合格率>

　　xx%，实际合格率xx；出窑熟料f-CaO计划≤xx%，计划合格率≥xx%，实际合格率xxx%；熟料28天强度平均值≥xxMpa，实际合格率xx%。

　　水泥计划掺量x%，实际xxx%，超计划xx%；POxxR水泥计划掺量xx%，实际xx%，超计划xx%；

　　（不掺外加剂）计划掺量xx%，实际xx，低计划xx%；（掺外加剂）计划掺量xx%，实际xxx%，低计划xx%。 水泥混合材掺量未完成计划指标。主要是以下几方面原因：

　　（1）20xx年度从x月份开始，凡是生产过程中出现的不合格料都自用，不外销。由于熟料质量不好，影响混合材掺量。

　　（2）冬贮水泥混合材掺量少。x月份之前大部分水泥用来贮存，为了保证这部分水泥届时质量合格，故在生产时富裕号比平时高出1—2 Mpa，所以影响了混合材的掺量。

　　（3）出磨水泥比表面积偏低。水泥车间x台均系老型号磨机。水泥磨制时比表面积偏低，一般在xx—xxm2/kg，影响了混合材的掺量。

　　1、围绕公司20xx年度计划、工作目标，将本部门承担的各项工作、指标分解落实到管理干部和班组。做到人人肩上有指标，工作分工明确，没有推诿扯皮现象，都能积极主动做好所承担的工作。

　　2、建立内部考核机制，对各班组、管理干部、员工建立了考核细则，并能认真考核，做到奖罚分明，调动了员工的积极性。

　　3、进行了岗位培训、技术练兵活动，提高了检测人员的操作技能，保证了分析数据的准确性。

　　（1）20xx年度物理组与国家水泥质检中心、吉林省水泥检验站、吉林省研究院进行熟料、水泥强度对比试验，各项检验结果均在允许误差范围内，并在20xx年度全省水泥试验大对比中获得第五名。

　　分析组在20xx年度全省分析大对比中获得“优胜单位”称号。内部密码抽样化验分析准确率；物检检验准确率（强度）达到100%，其它指标检验准确率达到。

　　用户一致反映20xx年度熟料质量好于20xx年。熟料各项指标合格率超额完成计划指标。

　　5、做好售后服务工作。20xx年度x月份安排专人负责售后服务工作，及时与用户沟通，及时处理用户提出的各种质量问题。

　　6、把住进厂原材料的质量关。xx年度先后两次召开供方质量会议，对供方质量情况进行讲评，提高了供方的质量意识，稳定了进厂原材料质量。全年共计对分供方不合格品处罚30余次。

　　1、做好免税工作。20xx年度配合有关部门依照国家有关政策进行了免税申报，并制定方案积极实施。上级有关部门几次检查工业废渣掺入量达到免税要求。

　　20xx年度工作中存在的问题，本人将在20xx年工作中加以解决。 xx年度已经过去了，在这一年里我们较好的完成了所承担的各项工作。这些成绩的取得，与领导的支持、帮助是分不开的，与兄弟车间、部室的支持、配合是分不开的，是技术质检部全体员工共同努力的结果。我们将再接再厉，在20xx年工作中巩固发扬好的方面，整改完善问题和不足，全面完成20xx年的各项工作任务。

　　能成为____所的一员，我深感荣幸。自从进入单位以来，在单位领导、科室主任以及科室老员工的大力支持和帮助下，本人认真学习，努力工作，能较好的完成本职工作任务。以下是本人在为期三个月的试用期转正的工作总结。

　　20__年_月__日，这是我人生中不可忘记的一天。在这一天里我来到了____所开始了我人生当中的第一份正是工作。

　　虽然在学校学习了很多关于化学检验的知识，但书本知识与实践操作不能等同，因此我在开始工作时碰到了不少困难。幸好_哥提供了不少帮助，很多化验工作都是跟着_哥一步一步开始做，或者经过他的指导之后才能做成功。所以说在这一阶段中我都是一步一个脚印跟着师傅走的。

　　_月份，我已经进入单位有一个月了。这恰是单位很忙的一个月。先是加班赶着做__化验工作，后是准备复评审加班到晚上十一二点，再后来就是为了做完任务每天中午都加班。可以说这是我进步最快的一个月，因为在大量的__化验工作当中我学会了液相色谱样品前处理并且掌握一定的液相色谱操作技能。在复评审中我了解了化验机构日常要做的事情以及化验机构未来发展方向。由于一位同事辞职的缘故，他的任务落到了我的身上，这让我每天中午加班赶任务。然而我不觉得这是一件倒霉的事情，相反我觉得这是一件对我极为有利的事情。因为就在这短短的十几天时间里我的化验操作技能突飞猛进。所以我必须感谢这一个月的繁忙。

　　__收假回来，我们科室面对巨大的工作任务。这时经过不断探索，不断努力的我已经有了独立操作的能力。因此我分到的任务主要有两个大的方面：一是理化检验，二是液相色谱样品前处理。这是一个很考验我工作能力的阶段。很多理化实验都是我没有接触过的，因此，我必须一个人独立看懂国家标准并且能够独立的完成各项操作，而液相色谱样品前处理虽然不怎么难，但是由于量比较大，故做起来花的时间就比较多了。两方面的工作加起来可不是一件容易的事情。唯有用心且舍得的花时间去研究才能那它很好的完成。

　　三个月的时间不短也不长，但它却是改变我人生的一个阶段，也是我进步最快的一个阶段。若用一句话来总结这三个月，那应该是：我对这三个月以来自己的表现很满意，但我不会自满因为今后还要有很长的路要走。对于今后我应该做的事情有：保持学习的心态去做更多的事情;思考自己专长在哪里;服从领导安排，做一名有集体意识的员工。

　　转眼已经走过这一年。这一年是我人生旅途中的重要一程，过去的一年在领导的帮助、同事们的关心、配合下，我在微生物实验室的这一块工作取得了一些成绩，在某些方面可以说上了一个新台阶。作为微生物实验室的化验员来说，也在从思想到行动，从理论到实践的一些方面较好地完成了自己的任务。努力做到了使实验紧密结合，不断提高了自己诸多方面的素质。现将本年度实验室工作总结如下：

　　在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为化验中心的工作做出了应有的贡献。

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，并把它作为思想的纲领，行动的指南;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　在化验室工作期间的化验工作精细琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。提高了工作能力，在具体的工作中锻炼成了一个熟练的化验员，能够熟练圆满地完成化验工作，受到了领导职工的好评和欢迎。

　　在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

　　(1)虚心学习，勤于实际操作，深刻学习国标，理论接合实践，能熟练操做所有化验项目并报证结果的准确性。

　　(2)协助化验室主管做好了各类文件资料的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便，收到了很好的效果。

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，没有请假缺岗现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活。

　　“吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学也。”这是论语中的一句话，说的是一个人整夜不食不寝去思考钻研一个问题，没有什么好处，不如亲自去学习研究。实践的过程是每个人都要经历的必经之路，在这个路上，你不在是个孩子，在锻炼，在成长，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光阴留给我们更多的是奋进的号角与激昂的乐谱，也许每天拖着疲惫不堪的身子回来，也许每天都要为了完成当天的任务而焦头烂额，也许每天都要为了明日的采访做着准备，但我们是快乐的。不再是不为浮云遮眼之势，更在一览众山之躯。

　　我们实践，我们快乐。作为实践，这样的一项活动，也必须有其流程经营。从开始的确定主题，到队员的选拔再到实践的开始，分工，任务的布置，或许疏一看，甚易。但实则不然，在这过程中不是冷冷的追求学术上的严谨，更是寻找种人心向往的科学之美。^v^说“人既尽其才，则百事俱举;百事举矣，则富强不足谋也。”每个人在“sunshine”这样阳光的队名中贡献着自己，以追求对大学生村官的深入调查为目的，大胆的去想，去做，在这个团队中关心着对方，真正做到了团结，奋进,有激动，有感动，有触动。

　　实践活动结束了，每个人在思考着这几天发生在我们身上全部，少了那些青春的张狂，多了些青春的踏实，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奋斗，sunshine这个词，不再是一个队名，更多的是一种精神，当远离喧嚣，来到村镇的时候，才真正明白，什么是奋斗，什么是团结，什么是一个团队。这样的实践，这样的我们，这样的，快乐。

　　20xx年水质化验室在中心各级领导的亲切关怀和正确领导下，紧紧围绕安全生产、技能培训、管理创新等方面，结合年度作业计划，认真组织，周密安排，高质量完成了20xx年度各项任务，现将本年度工作总结如下：

　　全矿区4个区域水源地和配水厂的清水、12座污水处理厂（站）和5座油水分离间污水、中水日常化验工作，其中，日常污水全年累计化验水样9533个，监测项目共计35770项次；日常清水全年累计化验水样1575个，监测项目共计13986项次。以及全矿区32座换热站的系统水、软化水化验监测工作，930E锅炉房锅水、软化水的日常化验工作，其中，换热站系统水、软化水的硬度全年累计化验约3900次，930E锅炉房锅水、软化水在全年累计化验14400次。

　　为更好指导生产经营，我部门会及时将当日化验结果整理后报送至相关单位及部门。按照中心环保检查要求，定期将各污水处理站出水超标情况汇总上报，以配合检查组对各污水处理站当月污水处理情况进行了解打分。

　　另外，对安家岭终端污水处理厂和井工三矿井下水处理站每8小时采水样一次，全天二十四小时混合水样进行监测，以确保监测结果更具代表性。

　　水质化验室严格执行平朔公司20xx年自行监测计划，顺利完成了监测任务，木瓜界区域外排口污水手动全面监测共计12次，累计化验各类项目132次。并将监测结果及时编写报告上报到节能环保部，达到用监测数据来指导生产运行的目的。负责管理木瓜界井下水处理站水质在线E锅炉房烟气在线监测设施，协调朔州市环保局将设备、数据异常情况汇总上报。并及时联系设备运维单位进行设备日常保养及故障维修。

　　按照公司要求，负责平朔矿区各井工矿井下水源水质化验工作，并将数据反馈至各井工矿以达到指导生产的目的。今年5月份，化验室接收原属于地质测量中心的戴安离子色谱仪一台，矿用水质分析仪3台，通过对设备的维修、化验员的培训。截止目前为止，我部门共监测井下水水样32个，共监测项目672项次，保证了矿井水及时准确化验，解决井工矿不能迅速判断矿井工作面出水来源、不便于及时有效采取防范措施的难题。

　　水质化验室申报20xx年“五小”成果一项、申报科技进步奖一项、降本增效技术优化方案一项。其中，“五小”成果《固体PAC产品质量的快速鉴别方法》，获得中心二等奖，该方法能够帮助各个污水处理站测定聚合氯化铝中有效成分三氧化二铝的含量，填补了中心对该产品的质量检验的空白。科技进步项目《平朔矿区环境监测业务新机制的探索与创新》获得公司科技进步奖三等奖。降本增效技术优化方案为化验室接收地质测量中心闲置的戴安离子色谱仪一台、矿用水质分析仪3台，通过招标外委维修，使其均恢复正常使用，不仅拓展了水质检测项目，还为公司节约了一大笔设备购置费用。

　　水质化验室职工严格执行6S管理制度，上标准岗、干标准活，保持化验室作业区域环境清洁、仪器设备及药品的定位划线，保持工作流程井然有序、科学高效。

　　按照中心业务重新划分情况，将之前供热化验员16人划至供热部后，矿区换热站化验工作则由原有的水质化验员来承担，每周对各换热站的软化水及系统水各化验三次以上，确保供热用水安全。东露天化验组新增清水化验业务，每天对清水进行监测一次，确保东露天区域供水安全。木瓜界化验室清水监测由之前的每周一次增加至每周三次，确保木瓜界区域供水安全。

　　xx年的，我们的工作尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不非很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。我的工作总结范文规划我们如何在新的起点面对新的机遇新的挑战，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。

　　1、工作质量成绩、效益和奉献。在展开工作之前做好个人工作计划，有从次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，异时在工作中学习了很多东西，也锤炼了自己，经过不懈的努力，使工作火平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为化验中心的工作做出了应有的奉献。

　　2、思想政治表现、品怨素质修养及职业道怨。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注邦内邦际情势，学习党的基本知识和相关政治思想文件、书籍，深刻领会精神，并把它作为思想的纲要，行动的指南；遵纪攻法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的义务感和事业心，从动从动认真的学习专业知识，工作态度端正，认线、专业知识、工作能力和具体工作。

　　在化验室工作期间1化验工作精细琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，背领导请教、背异事学习、自己摸索理论，认真学习相关业务知识，不续提高自己的理论火平和综合素质。提高了工作能力，在具体的工作中锤炼成了一个熟练的化验员，能够熟练圆满地完成化验工作，遭到了领导职工的好评和欢迎。

　　在这一年，我本着“（安全保卫部工作总结20xx）把工作做的更好”这样一个纲标，开辟创新意识，从动圆满的完成了以下本职工作：

　　（1）虚心学习，懒于实际操作，深刻学习邦标，理论接合理论，能熟练操做所有化验项纲并报证结果的准确性。

　　（2）协助化验室从管做好了各类文件资料的登忘、上报、下发等工作，并把原来没有具体丢掇的文件按类别丢掇好搁入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便，收到了很好的效果

　　4、工作态度和懒奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够准确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵攻劳动纪律，保证按时出懒，出懒率高，没有请假缺岗现象，有效利用工作时间，坚攻岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在作风上，能遵章攻纪、团结异事、务真求实、乐观上进，始终坚持松懈认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，懒懒奋恳，任劳任怨。在死死中发扬艰苦朴素、懒俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到小小实实做人，懒懒奋恳做事，懒劳简朴的死死。

　　20xx年，我将认真学习各项政策规章造度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新火平，新的起点意味着新的机遇新的挑战，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加懒奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中心的发展做出更大更多的奉献。一定努力打开一个工作新局面。

　　要想不断的取得进步，取得成绩，就需要不断的支学习。我做为一名化验人员，深知这个在容易不过的道理了，为了使自身化验专业水平提高到了一个新的起点。有一个质的变化，我主要加强了以下两点：一是加强岗位练兵，增加自已对实验各个环节的熟练程度，从而提高工作效率，二是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。在日常的工作中我们必须要面对现实，不仅仅能够在工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!

　　首先对本室里的工作，要尽职尽责，向领导提供合理建议和主张，帮助领导正确作出决策。其次，要有统筹兼顾的意识，当好参谋和助手，使做出的决策符合大多数人的意愿。当领导外出时，自己要坚守岗位，妥善处理内部事务工作，能独挡一面，顺利解决各类问题。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。

　　天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。协助领导拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取同志意见，严于律己，诚恳待人，尊重同志，关心同志，设身处地为同志着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。兼听则明，偏信则暗，做好领导和同志，同志和同志之间的协调工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围

　　总结这一年的工作，进步有目共睹，但在一些方面还存在着不足，比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进，在以后工作中，我会认真学习各项业务技能和规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，可以预料工作将更加繁重，要求也会更高，需要掌握的知识也更为广阔，为此我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，以适应更高更新的要求。

　　化验室工作连接着生产与销售等环节，数据提供依据等。因此，做好化验室工作非常重要。实践使我深深感觉到，要想干好化验室的工作，就必须要强化学习，不断提高素质。这对于主持化验室日常工作的我来说，学习就显得更为重要。在实际工作中，我坚持边干边学，勤思考，多积累，收到了很好的学习效果。

　　三是学习了公司制定的一系列管理制度和岗位职责，了解了各项工作的处理规则和办理程序。

　　四是在实际工作中，我不怕麻烦，虚心向领导、向同事、向基层学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事的原则等等。

　　通过学习和联系实际，进一步提高了我的工作能力和水平，弥补了我工作上的跺，为做好化验室工作奠定了坚实的基础。

　　随着公司的发展，实验室仪器的增加，公司业务的不断拓展，搞好化验室的管理工作，则是化验室工作的重心。只有管理抓好了，各项技术数据才能确保准确，才能更好地为公司的各个经营环节提供可靠的依据。鉴于此，在领导的关注下，目前已建立起一整套管理制度，主要是：

　　同时，以服务为宗旨，用自己的所长服务于生产，以化验室为切入点融入质量管理工作，与他们进行化验理论和化验操作技能方面的交流，鼓励他们参加集团公司组织的化验员考试和技术比武活动，以此提高业务能力，提高工作质量，减少工作中矛盾和技术方面的误差。其次，在我室内部实行奖励制度，对成绩突出贡献重的人员实行奖励，促进本室人员好学上进积极性，挖掘技术人员的潜力，让人尽其材，人尽其（详细定稿版）能。另外，在摆正位置，为领导决策当好参谋方面，也有了很进步。

　　安全第一，预防为主，这诗司遵循的安全原则，因此，在实验室工作安全意识和环保意识相当重要。常言道：安全高于生命，责任重于泰山。在实际工作中，我坚持抓安全毫不放松，积极探索更安全的途径，把安全做实做细。要求自身工作必须投入，能够正确认真对待每一项工作，熟记各项安全措施，遇事不能慌。环保也是相当重要，做到每种化学试剂和需要处理的油样，集中分类处理，不随意乱倒。这些对环境都很有影响。在刷洗瓶子时，不随便倒沾有油的污水。同时注意到实验室的通风和各种化学试剂及油样的摆放问题。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立一定的.程序制度。部室员工坚决做到四不伤害原则，把安全时刻放在第一位。正是由于毫不动摇的抓安全，所以才确保了没有出现过任何质量事故。

　　天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。作为化验室主任，在工作中，我坚持遇事同家一起商量，虚心真诚地听取同志意见，严于律己，诚恳待人，尊重同志，关心同志，设身处地为同志着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。兼听则明，偏信则暗，做好领导和同志，同志和同志之间的协调工作，多和家交流思想和感情，做家的知心朋友，努力营造一个相互信任、相互助、心情舒畅的工作氛围。总结近期的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

　　为确保我镇第一季度以来推行的“村民说事”制度，推动信访工作重心下移，责任下移，及时有效地将矛盾纠纷消灭在萌芽，化解在基层，通过说事，使村民冤有处诉，气有出泄，难有人帮，策有人纳。

　　通过集中议事原则，对昙支坊村民张芳芳和村民张有才因两家庄基纠纷，互不相让，大打出手，造成严重后果，我镇信访室接案后，立即伙同派出所、司法所奔赴现场，由镇包村干部、村干部、党员代表组成议事会，对周围群众说的事情，两家分别反映的问题进行集中讨论，然后根据讨论意见制定出解决问题的日程和方案。对动手打人的张有才给与一定的经济处罚，并对其进行一定的教育，给与村民张芳芳严厉的批评，并要求其向张有才赔礼道歉，然后我信访室根据这一事例，让村民对说事情况进行评议和测评，真正做出让群众满意。

　　通过村民“说事制度”的推行大大减少了我镇上访案件，并有效地组织群众来说说经济发展中的难事，影响稳定和谐的杂事，要求服务的实事，新农村建设中的大事，扶贫帮困中的好事等。正直面临祖国60华诞充分认识和把握当前形势，发挥自身优势，加快解决实际问题，保持我镇全面稳定的正常运行。

　　前面已经说过，钢筋的下料长度就是指在直线状态下截断钢筋时的长度，它的计算与混凝土对钢筋的保护层厚度、钢筋的形状、钢筋直径及钢筋的搭接长度有关。

　　钢筋的保护层是指从混凝土外表面至钢筋外表面的距离，主要起保护钢筋免受大气锈蚀的作用，不同部位的钢筋，保护层厚度也不同。受力钢筋的混凝土保护层厚度，应符合设计要求;当设计无具体要求时，不应小于受力钢筋直径。

　　量度差值——钢筋弯曲后的外包尺寸和中心线之间的差值。量度差值的大小与钢筋直径、弯曲角度、弯心直径等因素有关。

　　前面已经提过，钢筋弯折后，其中心线长度并没有变化，而图纸上标注的大多是钢筋弯曲成形的外包尺寸，而外包尺寸明显大于钢筋的中心线长度，如果按照外包尺寸下料、弯折，就会造成钢筋的浪费，而且也给施工带来不便(由于尺寸偏大，致使保护层厚度不够，甚至不能放进模板)。

　　I 级钢筋末端需要作180°弯钩，其圆弧段弯曲直径D不应小于钢筋直径d 的 倍，平直部分长度不宜小于钢筋直径d的3倍，当用于轻骨料混凝土结构时，其弯曲直径D 不应小于钢筋直径d的 倍，如下图 (b)所示;

　　干部任前公示制是在坚持党管干部原则、贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》前提下，扩大选拔任用工作民主，增强选拔任用工作透明度，强化对选拔任用工作社会监督的重要举措。

　　在推行干部任前公示制过程中，要广泛宣传，引导和鼓励群众了解公示制，关注干部任前公示，并积极参与对干部选拔任用工作的监督。

　　要制定严格的考试选拔纪律，对竞岗人员的行为作出明确规定，公布监督举报电话，使选拔工作始终处于纪律的严格约束之中，。

　　要规范选拔程序，根据选拔方案，严格按照自己推荐、群众评议、公开考评、现场公布、任前公示、使用任免等程序，层层把关，逐步实施，确保不走过场。

　　要严格按照标准，广泛吸纳群众参与，主动接受群众的监督检查，注重群众的公认程度，避免选人用人上的失误，防止少数人暗箱操作。四要严格责任。预防在先，防微杜渐，对考核中出现的弄虚作假、“临时动议”、“一言堂”或少数人说了算等违纪行为，调查核实后，要立即取消有关竞岗人员资格，严格追究违纪人员的责任，确保依法办事。

　　对经公开选拔考核后聘任的干部试用一年或者更长一些的时间，以便在具体岗位上进行锻炼和考察。

　　组织部门和纪检监察机关要指定专人，对新提拔干部进行廉政谈话、看警示教育片、签订《廉政承诺书》、组织学习有关党纪条规等，进行廉洁从政教育，强化日常监督和动态管理。三是建立定期考评制度，始终做到管理与监督并重，激励与约束同行。定期对试用期内的领导干部进行岗位政绩和廉政情况审查评估，分类建档，综合评定，及时调整或解聘不合格者。另外，考评结果还要始终与干部奖惩和选拔任用相结合，确保考评工作的民主性、科学性、公正性。

　　2.煤样的破碎：在制样过程中用机械或人工方法减小煤样粒度的过程。3.时间基采样：整个采样单元按相同的时间间隔采取子样。4.质量基采样：整个采样单元按相同的质量间隔采取子样。

　　5.堆锥四分法：把煤样堆成一个圆锥体，再推平或压成厚度均匀的圆饼，并分成四个相等的扇形，取其中两个相对的扇形部分作为煤样的方法。6.随机采样：在采取子样时，对采样的部分和时间均不施加人和人为的意志，能使任何部位的煤都有机会采出。

　　7.系统采样：按相同的时间、空间或质量的间隔采取子样，但第一个子样在第一个间隔内随机采取，其余的子样按选定的间隔采取。

　　8.煤层煤样：直接由一个煤层（或分层）中采取的煤样叫做煤层煤样。采取方法：煤柱采样法、刻宽槽采样法和刻窄槽采样法。刻窄槽采样法为国家（标准GB482）《煤层煤样采取方法》所采用的的方法。9.煤的品种：以不同方式加工成不同规格的煤炭产品。

　　10.煤样制备：使煤样达到试验要求状态的过程，包括煤样的破碎、过筛、混合、缩分和干燥。

　　11.煤样破碎：是指在制样过程中用机械或人工方法减小煤样粒度的过程。12.煤样混合：是指把煤样混合均匀的过程。

　　13.煤样缩分：是指在煤样制备中将试样分成具有代表性的几部分一份或多份留下来的过程。

　　14.采样单元：从一批煤样中采取一个总样的煤量，一批煤可以是一个或多个采样单元。

　　15.多份采样：从一个采样单元取出若干个子样依次轮流放入各容器中。每个容器中的煤样构成一份质量接近的煤样，每份煤样能代表整个采样单元的煤质。

　　16.生产煤样：是在矿井正常生产的条件下，在整个采样过程中采出的能代表该矿井毛煤性质的煤样。

　　17.平均偏差：各观测值于其平均值差值（取绝对值）的算数平均值。18.商品煤样：（即销售煤样）代表商品煤平均质量的煤样。

　　19.二分器：是缩分煤样的工具，由一列平行且交替的宽度相等的斜槽所构成。

　　21.限下率：筛下产品中大于规定粒度的上线.限上率：筛上产品中小于规定粒度的下线.含矸率：煤中粒度大于50mm矸石的质量百分数。24.筛选煤：经过筛选加工的煤。

　　25.粒级煤：煤通过筛选或精选生产的粒度下限大于6mm的产品。26.夹矸石：夹在煤层中的矿物质层。

　　27.子样：采样器具操作一次或截取一次煤流全断面所采取的一份煤样。28.总样：从一个采样单元取出的全部子样合并成的煤样。29.煤样：为确定某些特性而从煤中采取的一部分煤。

　　30.原煤：从毛煤中选取出规定粒度的矸石（包括黄铁矿和杂物以后的煤。31.精煤：经过精选（干选或湿选）生产出来的符合品质要求的产品。

　　32.中煤：煤经过精选后得到的品质介于精煤和矸石之间的产品。33.矸石：采掘煤炭过程中从顶、底板或煤层夹矸混入煤中的岩石。34.缩分：是在粒度不变的情况下质量的减少。35.批：需要进行整体性质测定的一个独立煤量。.什么是电热偶？

　　答：是由两根不同材质相互绝缘的导线组成，焊接在一端炜工作端（热接点）而另一端为自由端（冷接点）自由端用导线于测 温仪表相连。热电势的强弱于电板的长度、粗细及电板的温度分布无关，只于电板的材料，热电偶工作和自由端的温度有 关。2.采制煤样的代表性和重要性？

　　答：采集的煤样有无代表性是指煤样的质量对采取煤样的那一批煤的平均质量，规定采取偏差的界限内，所制出的煤样有无代 表性是指采集来的这个煤样的平均质量偏差在不在规定制样偏差界限内。

　　采制煤样的重要性：采来的煤样 若无代表性，则制样偏差虽小，最终结果仍没有代表性，采集的煤样有代表性，但制出的样品无 代表性，最终的结果也难有代表性。实践说明，制样制的不得当，制样误差并不一定比采样误差小，因而制 样同样对最终结果有着影响。3.设备维护保养的重要性有那些？

　　答：指企业职工在生产活动中，不按有关管理制度进行的活动。10.安全生产“确认制”中强调的“三确”是什么？

　　答：在生产过程中，为了有效的保障人身和财产安全。针对可能发生事故2 的薄弱环节事先采取的一道至多道防御性措施。12.什么是三同时？

　　答：新建、改建、扩建项目的安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。13.什么是三废？

　　答：工业三废指生产过程中产生的废气、废水、废渣。14.什么是“自我预防”？

　　答：自我预防就是根据生产特点，以及可能发生事故的一切不安全因素。针对性地采取的各种自我防护措施，以确保安全生产。

　　答：五不漏是指：不漏煤、不漏电、不漏水、不漏油、不漏气。16.什么是安全生产的“四懂”？

　　③.会排除故障和处理事故。正确使用防护器材和消防器材等。16.什么是违章操作？

　　答：指企业职工在生产过程中不按三大规程或安全技术措施操作，进行冒险蛮干的行为。17.什么是“事故”、“伤害事故”、“轻伤”、“轻伤事故”？

　　答：“事故”是指凡引起人身伤害事故，生产中断或国家财产损失的所有事件，称为事故。

　　“轻伤”是指人身轻微伤害，经短期治疗即可恢复健康，需休息一个工作日及以上，但未达到重伤程度。

　　“轻伤事故”是指事故中只有轻伤的事故。.鄂式破碎机的主要结构及特点是什么？

　　答：由机架、机体、静颚板、偏心轴---连杆---动颚板机构，排料调节机构。特点是破碎力强，单位时间破碎量大，破碎比也较大，适用于中、粗碎，也适用于破碎其他坚硬物料样品。

　　答：结构紧凑，将筛分、破碎、缩分合为一体，它只要由机尾、破碎机、振筛机、缩分器、齿轮减速箱、电机组成。型振筛机具有哪些功能？

　　答：两种。一是摇动和振击复合筛分、二是纯摇动筛分。4.干燥箱内的热传导方式有哪两种？

　　答：一.是利用冷热空气的对流、二.是利用机械鼓风法。5.商品煤样的化验项目有那些？

　　St，粒度上限在500mm以上的块煤和原煤还应测定含矸率。除末煤以外的筛选煤等级煤还要测定限下率（含粉率）。6.采样的精密度用什么表示？

　　答：主要因素：①.煤炭本身的均匀程度；②.子样点的布臵； ③.子样的采取方法；④.子样的数目；⑤.子样的质量；⑥.采样工具的尺寸。7.煤炭的不均匀性怎样辨别？

　　答：通常于灰分含量有正常关系，灰分含量越高就越不均匀，煤炭的不均匀程度，进单个子样的标准误差的大小来辨别。8.人工采样的工具有些规定？

　　答：最大粒度不超过150mm的商品煤样所有尖铲长约300mm，宽约250mm。9.机械化采取商品煤样所采样的开口孔径有那些规定？

　　答：所采样有的开口孔径或尺寸为煤中最大粒度的倍。10.使用九点缩分全水分煤样应该注意哪些？

　　②.弃煤分出后，精加混合后迅速取出全水分煤样（尤其气温高），湿度较小时，更要特别注意这一点；

　　④.在每一点取出的样量应大体上一致，并尽量一次取足，最好备有专用取水分煤样的样铲和档样板，在样铲插入后，再插入档样板，取出时，在样铲和档样板同时抽出，保证采出煤样不流出。11.九点缩分法的点位要求？

　　答：应符合标准的规定，即中心一个点，在样堆和第一个正交线点。在第二个正交线个点。第一个正交线于第二个正交线°C，点位的布臵皆以下圆半径为准。11.采取商品煤样的目的是什么？

　　答：①.确定商品煤的质量，根据商品煤的化验结果即可了解准备外运的煤炭是否符合同规定的质量标准，并以比作为供需双方结算的依据。

　　②.根据从商品煤样中分出来的月综合煤样，可以求一个月中所运煤炭的平均质量，从而确定该矿商品煤总的质量水平。12.浮沉试验必须遵守哪些规定？

　　13.在什么样的条件下可以从粒度小于3mm的煤样中直接缩分出100g来制备空气干燥基煤样和缩分〒存查煤样？

　　②.不少于的3mm煤样必须全部通过3mm圆孔筛。14.破碎的目的是什么？

　　答：为了增加煤样的颗粒数目，以减少后续缩分步骤产生的误差，提高制样精密度。

　　②.煤样制备到一定粒度影响进一步制样时，应根据煤样的数量，时间要求设备情况等，决定自然风 干还是用干燥箱干燥。

　　③.通常制备到小于3mm或1mm的100g待磨制空气干燥基煤样中，应在烘干箱中干燥。

　　答：缩分是在粒度不变的情况下质量减少，以减少后续工作负荷和最后达到检验所需的煤样质量。因此，在某一粒度时，可能 只缩分一次，也可能连续几次缩分才能达到该粒度下的最少留样量，制样误差主要来自这一操作步骤。因此，若进行人工堆锥混合，应按标准规定仔细进行操作。16.筛分的目的什么？

　　答：筛分的目的是为了将超限颗粒分离出来，继续破碎到规定粒度，以保证在各制样阶段，各不均匀物质达到一定的分散程度 揭晓缩分误差。（一般在制备有粒度组成要求的试样时使用。如制备一般分析试验煤样，则不宜使用，因筛出物破碎后在并入原样时很难混合均匀）。17.筛分煤样应该注意哪些？

　　④.筛分以下的煤样时不能使用毛刷在筛面上刷煤样，以图加快筛分。当筛面筛孔有相当量被煤的小颗粒堵塞时，应将筛底面反上来，用毛刷轻轻反捅煤粒和轻敲筛圈。

　　如使用电振式密封式粉碎煤样，注意不要在筛面上清扫磨钵、击环和击块，以免失手砸破筛底。

　　答：二分器缩分时，煤样是以煤流的形成往复摆动均匀流入二分器的，每摆动一次，就摆过一定数目的格槽，煤样被分成一定 数目的子样，加和各次摆动掠过的格槽数目即为缩分时的子样总数目。这个样目是很多的，如二分器有十个格槽，摆动10次，则煤样就被分成100个子样。另别，一个煤样通过二分器，只能被分成两部分，留样量为入样量的二分之一。由于二分器是以多个子样数目和大留样量为基础的，并且不存在堆锥四分法混合煤样时的粒度高析现象。所以，它的缩分精密度大大高于堆锥四分法。19.使用二分器应注意什么？

　　答：二分器缩分精密度较高，但需使用得当，因为二分器缩分点最密集、最均布，留样量也大。使用二分器应该注意：

　　③.煤样必须按标准规定的方法往复摆动给入二分器，摆幅不能超过二分器两端，以免煤样溢出丢失，在二分器各格槽格 上面不允许有堆积煤样的情况。

　　④.摆动入样无需预先混合，但为了减少煤粉飞扬，缩分前稍加混合是有益的。因为先筛下来煤样颗粒较小，表面附着的 水分化大颗粒经破碎后筛下的颗粒出现新表面水分高。

　　⑥.缩分水分较高的煤样，入样不要太多，同时不停地震动二分器，以免湿煤样堵塞格槽。

　　答：①.正确堆锥和摊平（或压平）。堆锥时要从锥顶撒落煤样，每锹铲样不要太满，并粉2--3次撒落，同时锹头的方向要有 变化，以使沿堆周围粒度离析的情况大体一致。摊平时用力要均匀，压平时向各方向外推的力要均衡一致。

　　②.十字线画好后，弃去两对角扇形部分的中间要无偏倚，最好使用十字分样板。若无十字分样板，应先去掉扇形部分的中间大部分煤样，在切去靠近十字线的余部。

　　答：将煤样反复混合三遍后摊成一定厚度的长方体沿长宽各划正交线再将煤样分成多个方格区在每个各区各取一小部分煤样。最后合并成试验用煤样。该方法一般用于在胶质层试样缩分，也可应用于外在水分较高堆锥时难以分散的煤样缩分。

　　答：在于鉴定每个煤分层和夹石层的性质及核对可采煤样的代表性。分层煤样分别从煤和夹石层的自然分层中采取，但不采取 厚度大于的夹石层。

　　答：在于确定应开采的全部煤分层及夹石层的平均性质。可采煤样采取范围包括应开采的全部煤分层和厚度小于的夹石层。23.子样应怎样采取？

　　答：以等质量间隔或等时间间隔的原则分布在煤流过的有效时间内。24.在煤流中怎样采取子样？

　　答：应根据煤流量大小，横截煤流按一定间隔分一点，左右两点或左中右三点循环。采样的部位不得有交叉重复，采样时，采样器必须紧贴皮带，不允许悬空铲取煤样。

　　答：①.煤炭本身越均匀，采样精密度就越高。煤炭本身越不均匀，采样精密度就越低。

　　④.子样数目，子样数目越多，采样精密度就越高，但应考虑到实际情况，子样数目太多难于实施，因此，标准中规定的 子样数目是绝大多数能保证精密度的情况下实际的数目。

　　1.基本采样单元为（1000〒100）T。2.颚式破碎机的特点（破碎力强），单位时间破碎（量大）。

　　3.制样细碎是指将小于（3mm）或者（1mm）的煤样粉碎至小于（）。4.煤炭筛分试验方法规定，筛分煤样应是（）。

　　5.煤通过（筛选或精选）生产的粒度下限大于（6mm）并规定有（限下率）的产品叫粒级煤。

　　7.煤炭筛分试验方法中规定，筛分试验时，（往复）摇动筛子，速度要（均匀），移动距离一般为（30mm左右），知道筛净为止。8.根据国家标准规定使用（150mm）、（100mm）、（50mm）的冲孔圆孔筛外，还使用金属编织的（25mm）、（13mm）、（6mm）、（）的方孔筛。

　　9.方孔筛筛出煤样的颗粒数（大于相等孔径）圆孔筛筛出煤样的颗粒数。因此缩分误差（小于使用）圆孔筛。

　　10.煤炭筛分试验方法规定，选煤厂入选原料煤粒度上限为（300mm），煤样质量不少于（6）吨；粒度上限为（100mm），煤样质量不少于（2）吨；粒度上限为（50mm），煤样质量不少于（1）吨。

　　12.进行筛分试验时，大于（50mm）的各粒级应进行（手选），选出（煤）、（矸石）、（夹矸煤）和（硫铁矿）4种产物。13.煤样制备的工序包括（破碎）、（筛分）、（混合）、（缩分）和（干燥）。14.煤炭试验室一般都用破碎机械制备煤样。最常见的破碎机有（颚式破碎机）、（双棍破碎机）、（锤式破碎机）、（破碎缩分联合制样机）、（密封式粉碎机）、（密封气流内循环破碎机）等。15.缩分的方法有（人工堆锥四分法）、（二分器分法）、（九点缩分法）、（棋盘式缩分法）和（机械缩分法）。

　　16.人工采样。采取最大粒度不超过150mm的商品煤样用尖铲（锹），长约（300mm）、宽约(250mm）。平头铲不适用。17.①.制备例常商品煤样用筛为：（25mm）、（13mm）、（6mm）、（3mm）、（1mm）和（）方孔筛、（3mm）圆孔筛以及测定含矸率用的（50mm）筛子。

　　④.确定煤中最大粒度和大于（150mm）块煤比率试验用筛为（150mm）、（100mm）、（50mm）和（25mm）的圆孔筛。

　　18.筛分操作是从（最大）筛孔向（最小）筛孔进行的。19.粗碎是将煤破碎至小于（25-6mm）。中碎是将小于（13mm或小于6mm）的煤样破碎至小于（3mm或小于1mm）。细碎是将小于（3mm或小于1mm）的煤样粉碎至小于（）。

　　21.采样精密度（包括制样和化验精密度）都用（Aad）的百分含量表示。22.在配制氯化锌密度液和进行浮沉时，应穿戴好（劳保用品）必须使用（橡胶手套）和（防护眼镜）；氯化锌溶液接触皮肤后，应立即用水冲洗干净，情况严重时，应送医院治疗。

　　23.煤炭制样通常把破碎分为（粗碎）、（中碎）、（细碎），以区别不同的制样阶段。

　　24.我厂喷吹煤是由（503精煤）、（308、309粗精煤）、（329粗煤泥）、（421浮精）组成。电精煤是由（503精煤）、（308、309粗精煤）、（329粗煤泥）、（421浮精）、（211、213筛下末原煤）组成。25.原煤经过洗选后主要能得到（精煤）、（中煤）（煤泥）、（矸石）等产品。26.煤中矿物质来源为（原生）、（次生）和（外来）矿物质。27.煤中的有机物主要有（碳）、（氮）、（氧）、（氢）、（硫）元素组成。

　　28.（挥发分）不是煤中固有的物质，而是煤在特定温度下的（热分解）产物。29.试验误差一般为（系统误差）、（偶然误差）、（过失误差）。30.灰分测定过程中，煤样（爆燃）可能引起灰分测定结果偏低。

　　31.筛分实验室面积一般为（120）平方米破碎和缩分煤样的地方应铺有（8㎜）厚的铁板。

　　33.浮沉试验前煤样灰分与实验后各密度级产物的加权平均值的差值：【1】煤样最大粒度≥25㎜时，当灰分小于20%时，灰分的绝对值不得超过（10%）当灰分≥20%时，灰分的绝对值不得超过（2%）。【2】在煤样最大粒度小于25㎜时，煤样灰分大于或等于15%时，灰分的绝对差值不得超过（）。34.浮沉试验后，各密度级产物的煤泥均应制成分析煤样，分别测定（灰分）（硫分）（水分）。

　　35.浮沉试验室要求室内面积不小于（36）平方米，室温不低于（16）℃。36.浮沉试验必须要求处在（空气干燥状态），煤样粒度大于（）㎜。37.浮沉试验煤样煤样粒度上限为50㎜、25㎜、13㎜，煤样最小质量应为（30）（15）（）公斤。

　　在采购具体材料前首先要向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证或试验单送交验收人员和资料员。采购、调拨人员在采购中发现的质量问题和解决状况要作详细记录以便备查，对各种材质证明要有登记和签收手续。

　　要建立以领导分工负责，由财务、仓库及采购人员组织的审查小组，严格审查材料采购合同，对采购物资实行“三比较”的办法，即比材料质量、比运距，坚持“质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运”的原则，增加材料管理的严肃性和透明度。统计各种材料的使用状况及分包单位使用材料的数据，并反馈给项目经理，确保工程的顺利进行。

　　大宗材料和三材一律由现场收料员、工种施工员和班组长共同验收，做好试验并建立台帐，其它材料由保管员验收入库。报支发票时，发票、验收单和各种小票务必签章齐全、手续完备，先由材料会计审核而后由领导审批。

　　施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据，是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。材料计划可根据其资料和作用分为：材料需要计划即供应计划、采购计划和节约计划。

　　工程项目开工前或开工后15天内务必拿出整个项目的材料用量计划，并根据施工生产计划编制季度、月度材料计划。季度材料计划使项目材料计划具体化，是根据施工计划编制的，可对项目材料计划进行调整，它是用来核算项目季度各类材料的申请量，落实各种材料的订货、采购和组织运输。月度材料计划是以单项工程为对象，结合施工作业计划的要求而进行的施工前供料备料计划。它是直接供料、控制用料的依据，是项目材料计划中的重要环节，所以要求全面、及时、准确。

　　周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下，减少占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。周转材料应由队或项目部统一管理，及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养，包干到人，堆放整齐，对于手持小型周转材料列户到人，以损换新对丢失或保护不善给予照价赔偿。

　　在工作中，我一向严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。对专业和非专业不懂的问题，虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，为公司做出更大的贡献。当然也有很多地方自己马虎出错，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时思考得更全面，杜绝同类错误的发生。

　　我将努力在新的一年中将工作做到最好，为公司的发展尽一份力，让自己成为一名优秀的员工。

　　我们中间化验是一个年轻的班组，虽然我们来自不同的地方，但我们同属于化验室。作为化验员，我们知道自己肩上担子很重。化验员担负着全公司的产品质量监督责任，工作质量的好坏直接会影响到公司的整体产品质量，关系到公司的前途和命运。因此，中间化验室在质量控制体系中具有举足轻重的地位，我们不能轻视化验室的监督作用。

　　大针中间化验担负大容量注射剂车间的大容量注射剂的中间含量及PH值检测工作，并对大容量注射剂成品的装量和微粒进行检测等等。由于大容量注射剂车间是三班制的，因此，作为化验员也得跟班运转，夜班也要做。冬天晚上出来上班及凌晨回家时真是特别冷，我们化验小组人员从来没有因此请假而耽误生产，个个都风雨无阻，坚守岗位，毫无怨言。

　　在20xx年期间，共检测大容量注射剂4764批次，没有出现一次差错。对新产品的检验方法，更是认真学习，尽快掌握并积累经验。特别是乳酸钠林格注射液的含量测定项目很多，因此每次做乳酸钠林格注射液时，我们小组全体人员都要过来，做夜班的同事没睡几个小时就要过来加班了，并且有时都要两天连着做，对乳酸钠林格注射液的各项检测项目更是认真负责，有一点点的误差都要重新检测，直到准确无误为止。并对检测项目方法日益熟练，使酸钠林格注射液的日产量增加，更没有影响其他品种的生产量。

　　在片剂车间，颗粒的水分测定是非常重要的，它是直接影响压片的好坏。所以，中间化验一定要严格控制水分，特别是控制在最佳水分。为了保证质量合格，每一批每一趟的水分，化验员都要及时取样，及时的做到反馈信息，让配料技术员能最早知道水分的高低，而做出相应的措施，这样他们心里有个数，对配下一趟料也打好了基础。重量差异也很重要，特别是小片子的重量差异，一定要测的勤，这样才能及时发现，我们不应该让问题出现后到成品了才解决，那样浪费了大量的人力、物力、财力，造成不必要的经济损失。

　　所以，中间化验要求我们在日常工作中必须养成认真、仔细、谦虚谨慎的习惯，我们更应该端正态度，认真负责，严格按照SOP操作规程进行操作，及时的发现问题，解决问题，避免产品的质量问题。同时，我们认真做好记录，一切跟着生产走，实事求是，这样可以有章可循，有据可查。所以，我们把各种药品的原始记录打印出来，统一归类，这样看上去更清楚，更有目的性，也使档案管理更规范化。

　　业余时间我们会对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化、从而在百尺杆头，更进一步达到新层次，进入新境界。

　　经过这样紧张有序的锻炼，我们感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了目标，心中真正有了底！基本做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，以根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

　　我们小组是一个年轻的班组，是团结友爱的班组。大家互相帮助、互相学习。我们有很强的责任心，并且有一定的团队协作精神，能吃苦耐劳，工作积极主动，听从领导安排。

　　同时，在工作中由于经验有限，在实际分析操作过程中还存在一些不足之处，我们会在以后的工作中更加严格地要求自己，努力学习新知识，使自己的业务水平和工作能力更上一层楼，充分发挥我们的个人才智，做好各项工作，更好地为公司服务，奉献自己的力量。

　　xx年即将过去，在部门领导的大力支持和正确领导下，自公司开展学巴钢活动以来，检化验工作在部门领导的大力支持和正确指导下，全体化验室员工通过学巴钢，找差距，不断提升检化验工作理念，强化员工标准化操作与岗位培训相结合，注重操作细节，提高检验精度，员工化验水平得到了显著提高，检验质量取得了长足的进步；一年来，化验室全体员工尽职尽责，高标准、严要求、高质量地圆满完成了公司原燃材料、中间产品及成品材的检验任务。现将全年的检化验工作简单总结如下：

　　国内钢铁市场仍处于下滑轨迹，钢铁企业环保压力经营形势依旧困难的情况下，随着公司学巴钢活动的深入开展以及公司产能的大幅提高，且随着20xx年我部减员增效工作的落实，以及岗位作业标准化在生产工艺过程中逐渐得到贯彻和工艺操作精细化管理的需要，我部检化验工作也面临着严竣的考验；今年我部各化验室无论是在检验频次、检化验项目、检验工作量、检验精度、微量元素检验等各个方面，经过重新梳理操作流程，不断规范岗位操作标准化作业，经全体化验室员工共同努力并在实际工作中不断提高检验效率，为公司各生产厂及相关单位提供准确、及时的检化验数据，服务生产，较好地完成了公司全年的化验任务。

　　1、今年化验室不断将学巴钢的工作理念贯彻深入，将各中间产品成分的变化同各生产厂工艺控制相结合，从管理上跟踪生产工艺的协调落实情况，结合中间产品成分的变化，跟踪中间产品质量情况，加强中间产品质量监控，及时反馈产品质量效果，及时为下道工序提供产品成分信息，服务生产。同时强化全厂原燃材料及配矿用物料的微量元素的检测并纳入了常态化监控及反馈；为公司工艺质量的稳定提供准确的数据依据，使质量控制工作的关口前移，做到事前预防，过程质量监控，从而达到整个生产系统质量稳定。

　　2、推行化验岗位操作标准化作业，提高检化验工作效率，特别是在炼铁和炼钢化验室，我部在制样及样品检验等细节工作方面精确到了以分钟进行节奏控制，及时报出铁水、钢水成分，大幅提高了检验效率，服务于生产，为炼钢快速冶炼做出了贡献。

　　3、炼铁、炼钢化验室为适应目前的炼钢快速生产节奏，在各自仅有一台直读光谱的现实情况下，不等不靠，充分利用生产的检修间隙，做好光谱仪的维护保养工作；由于光谱仪持久高负荷的长期运行，化验室从管理上建立了采用光谱期间核查和光谱类型标准化对标样数据控制分析的手段，对仪器进行工作曲线监控，使仪器在工作曲线发生偏移时能够及时发现并得到快速校准，恢复仪器工作曲线正常，有效保障在光谱性能下降时产品质量得到有效控制；

　　4、严格执行公司大宗原燃料的质量标准，对今年进场的大宗原材料、过程产品、终端产品等均一一化验，数据准确度较高。此外，经我部检验发现有很多批次的生石灰粉、耐火材料、增碳剂、合金等存在质量指标达不到内控标准的情况，分别反映在质检报告单上，维护了公司的经济利益。

　　对铁化、钢化光谱仪单配的情况，由于光谱仪持久高负荷的长期运行，化验室从管理上建立了采用光谱期间核查和光谱类型标准化对标样数据控制分析的手段对仪器进行工作曲线监控，使仪器在工作曲线发生偏移时能够及时发现并得到快速校准，恢复仪器工作曲线正常，有效保障在光谱性能下降时产品质量得到有效控制；同时制定了有针对性的应急处置办法，在今年几次光谱仪突发故障情况下，采取应急生产保障措施，最大限度地保障了生产的运行。

　　同时，部门在制度上创新“以人为本”的激励机制，激发了全体员工的工作热情，多次细节上实用技术的持续改进取得的成功，有效增强了各站室员工的自主动手能力的信心，大幅降低了原燃材料及中间产品的检验成本，提升了检化验工作效率，增强了化验室仪器、设备综合保障能力。

　　今年，部门成立了工作质量抽查监督小组，对原燃材料的取、制样工作和化验室内部工作质量进行监督抽查，有效的提高了各站室的工作质量并对抽查的结果形成了报告，对工作中抽查出的问题进行了整改，经过一系列的工作，使原燃料取制样和化验室的检化验工作质量得到了稳步的提高。

　　1 今年，部门各化验室在减员增效的现实情况下，结合学习巴钢教育培训工作理念，部门也采取多项员工技能激励措施，鼓励员工业务技能的培训学习，通过开展业务操作技能的学习和标准化作业，简化检验流程，在化验室内部开展一岗多能、多岗多能以及不同岗位轮岗学习；在不同化验室推动人员轮换学习，从而达到不断提升员业务技能水平，深挖工作潜力，提升工作效率目的，并且结合工作质量抽查，增强员工的工作责任心，注重工作细节，严谨工作，有效保障了检验工作质量。

　　2 随着部门化验室能力验证工作的有序开展，我部化验室参加并通过了中实国金国际实验室化学分析的能力验证，全员参与并严格按照中实国金能力验证公司的有关技术要求和方法开展了相关实验项目，注重检验各个环节，详尽地记录了实验过程并取得了准确的相关实验数据，得到了中实国金能力验证专家们的充分肯定，取得了满意实验结果，通过员工的广泛参与，提升了员工检验技能水平，培训和锻炼了员工队伍，为检化验工作的顺利开展提供了人员素质保证。

　　1.扎实开展百日安全生产活动。一月份，我区先后下发三个文件，安排部署百日安全生产活动。围绕“查隐患、压事故、严执法、保平安”的主题，深化安全生产大检查和“打非治违”，狠抓综合落实，确保了“两节”、“两会”期间全区形势稳定。

　　2.狠抓隐患排查治理工作。按照《XX市达川区安全生产事故隐患排查治理监督管理制度》的要求积极开展安全隐患排查治理工作，建立了全区安全隐患台账，每月定期通报全区安全隐患排查治理销号情况。

　　3.加强安全生产文化建设。一是在4月9日组织开展了危化品企业主要负责人及管理人员安全培训，在4月10日-4月16日分片区组织开展了非煤矿山企业主要负责人及管理人员安全培训，进一步提高相关工作人员的专业水平；二是在6月份围绕“强化红线意识、促进安全发展”的活动主题组织开展了“安全生产月”宣教活动，通过更加丰富的手段、利用更多的媒体宣传安全文化，特别是6月16日在通达西路隆重举行了“安全宣传咨询日”活动，吸引了大批群众，营造了浓厚的安全生产氛围；三是督促指导升级安全社区创建工作，3月份和6月份，我局先后组织工作人员考察学习先进经验，4月组织相关人员赴成都进行安全社区建设业务培训，5月份邀请省安监局专家到我区进行了专项指导，并认真组织发动多部门联动、上下互动，积极筹备迎检工作，7月份，安全社区顺利通过验收。

　　5.加强应急救援体系建设。一是完善应急预案，4-5月份，我局在充分征求各方面意见的前提下，以政府办名义下发了《达川区生产安全事故应急预案》、《达川区烟花爆竹生产安全事故应急预案》、《达川区危险化学品生产安全事故应急预案》，进一步完善了我区应急救援制度体系；二是加强应急演练，在5月20日和5月22日先后组织文正烟花公司、供销日杂公司开展了^v^企业应急演练，增强了企业的应急实战能力。

　　6.强化职业危害监管与防治。进一步加强了煤矿、非煤矿山、建筑、建材、化工等职业危害重点作业场所职业危害因素检测、评价与控制，二季度，我区正式启动今年的企业职工职业健康检查及申报工作，目前，已完260名企业职工的职业健康体检工作和12家企业的职业危害项目申报。

　　7.及时部署汛期安全防范工作。自四月份以来，我局就提早安排部署汛期安全生产工作，大力开展汛前安全检查，将安全检查与隐患排查相结合，督促、组织各企业认真开展各类隐患排查，并着重在四月份集中开展了汛前非煤矿山企业地质灾害隐患排查，确保安全度汛。“”洪灾后，我局组织工作人员第一时间奔赴现场，并连续一周坚守抗洪抢险一线，实地部署指挥抢险及善后工作。

　　8.实现暗访督查常态化。自五月份开始，我局组成四个专项督查组定期对各地、各行业进行暗访督查。督查组不发通知、不打招呼、不要陪同、直奔基层，然后于每月月底之前形成督查通报，明确问题、整改时间、整改措施和整改责任单位。对排查出的问题，安办将跟踪督办，并定期开展“回头看”，确保暗访督查工作取得实效。

　　9.加强基层基础建设。进一步规范乡、镇（街道）委托执法工作，实现了基层安全监管执法的规范化，狠抓了基层安监人员的培训，提高基层安全工作人员素质。8月份，以区政府名义下发了《关于进一步加强乡镇安监所建设的实施意见》（达川府办函〔20xx〕101号），进一步建立健全安全生产监管体系，构建了安全生产长效机制。

　　10.全面开展安全生产大检查。8月3日，区政府办下发了《关于印发XX市达川区集中开展安全生产大检查实施方案的通知》（达府办函〔20xx〕89号），确定在煤矿、冶金和电力、非金属矿山、危险化学品、烟花爆竹、道路和水上交通、消防、建筑施工、民爆器材、特种设备、旅游、学校、农业机械、水利和船舶、食品药品等重点行业领域开展“打非治违”和专项整治行动。目前，各项专项检查已接近尾声。

　　11.开展“六打六治”打非治违专项行动。为进一步深化“打非治违”行动，决定于9月起开展为期3个月的“六打六治”专项行动，并结合当前正在进行的安全生产大检查和重点行业领域专项整治工作，集中打击、整治当前表现突出的非法违法、违规违章行为，进一步规范安全生产法治秩序。

　　虽然二季度我区安全生产形势良好，但是具体工作中还是存在不少问题，一是隐患排查治理不到位，个别部门和乡镇还没有形成隐患排查治理的自觉性，需要安办打电话督促才能完成相关工作，隐患排查走过场、上报不及时、不按时销号的情况时有发生；二是安全措施未真正落实，不少地方还存在布置多落实少、抓而不实、抓而不深的问题；三是安全宣传力度不够，一些地方存在形式主义，也没有真正做到深入基层、深入一线。

　　一是深入开展重点行业领域专项整治，7-8月，我们将陆续在危险化学品、建筑、非煤矿山和石油天然气输送管道开展安全生产专项检查，进一步加大执法力度，想新招、出实招，确保取得实效；

　　二是继续深入开展隐患排查治理工作，增强各地、各部门隐患排查治理的自觉性，真正实现隐患排查治理的常态化、制度化；

　　三是开展工贸企业标准化建设，并于7月份组织工贸企业负责人到大竹参观学习安全生产标准化工作，进一步推进我区工贸企业安全标准化建设；

　　四是实施民营企业加油站阻隔防爆技术改造，力争在9月份之前完成5家民营加油站阻隔防爆技术的改造；五是在国庆节之前开展安全大检查，确保广大群众度过一个欢乐祥和的节日。

　　一是“党政同责”“一岗双责”“齐抓共管”的原则未落实到位。个别地方和部门思想意识、工作作风没有转变，对安全生产工作重视程度不够，乡镇与乡镇之间，部门与部门之间，乡镇与部门之间缺乏沟通和合作，难以形成合力。

　　二是安全生产基层薄弱。基层安监人员人数少，很多人身兼多职，工作繁杂，缺乏长期性、系统性，且基层安监人员待遇差，基层安监执法津贴问题迟迟没有解决，严重影响基层安监工作人员积极性。

　　三是安全措施落实较差。个别地方思想意识、工作作风没有转变，安全生产工作抓而不深、抓而不实，工作仍然停留在口头、文件上，没有将安全生产各项工作措施落实到一线操作层面。

　　四是一些重点行业和领域，尤其是煤矿、消防和交通安全工作形势严峻。全区道路交通安保设施待安装的路段较多；煤矿关闭任务繁重，一些煤矿安全管理工作不到位，个别煤矿未按规定进行停产（工）整改和复工复产验收；火灾事故频现，从近两年统计情况看，进一步加强消防工作已刻不容缓。

　　一、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。

　　二、熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。

　　三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目。

　　四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。

　　总而言之，客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环节。

　　对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份气力。