星际娱乐-首选APP智能家居系统需要有一个网关，俗称主机，在该网关背面有一连串的数字和字母的组合，即为网关ID，如您第一次购买网关设备，则默认密码为网关ID后的后六位，需要区分大小写。

　　A:1、空间上，网关应该在所有设备的中间位置；2、网关周围没有阻挡物；3、应该摆放尽量高的地方；4、离路由器至少1米以上的距离；5、网关不能摆放在金属弱电箱内。

　　A:如果是带AP功能的网关是可以的，比如云家三代网关和四代竖型网关，还有梦想之花都 是可以以无线的形式连接家里的路由器。

　　A:一代网关需要联系公司后台恢复密码，二代以上的网关可快击SYS键8次恢复初始密码；若是摄像机当做网关，密码忘记可快击SET键8次进行恢复。

　　A:第一，退出软件重新登陆，第二，网关断电重启，第三，尝试打开网关加网状态把设备退网，然后重新加网操作。

　　A:1、可以登录首次配置该摄像机的网关，找到该摄像机，在“设置”里面删除该摄像机 再进行配置，2、如果无法找到该摄像机所在的网关，可以先进行网关配置，在扫描二位码后，将“同时绑定该网关下的摄像机”勾选取消，看是否能绑定摄像机，如果不能就只能公司后台解绑。

　　A:1、准备两个摄像机，将没有二维码的摄像机连上电源，2、扫描有二维码的摄像机，将“同时绑定摄像机到网关”勾选取消，3、按照操作提示，配置无二维码的摄像机，4、等待“摄像机上线的”提示，点击搜索网关，查看无二维码摄像机的ID号，5、将无二维码的网关ID号全部提供给公司技术人员，由技术人员提供二维码，重新粘贴上摄像机背面。

　　A:可以的，摄像机兼具网关和监控的双重功能，可同时实现智能管理和远程监控。

　　A:最老的一代的黑色只能添加1个、白色的添加3个、蓝色的添加6个，二代的添加数量不受限制，但建议不要超过10个。数量多建议用我们的专业网关。

　　A:（1）摄像机和手机要在同一个WiFi环境下，手机、摄像机、路由器尽量靠近，WiFi密码确保填写正确，（2）检查是否开启了WiFi的网蹭网，此设置可能导致无法配置成功，可临时关闭防蹭网，配置成功后再恢复设置即可，（3）若是双频路由器，请连接2.4GHz频段的WiFi，（4）若WiFi是桥接的，可能因为桥接的原因会导致网络不稳定，建议使用非桥接的WiFi，（5）WiFi名称最好是数字加字母，不要出现汉字和特殊字符，（6）若以上情况都正常，可恢复出厂设置，再配置，若还是配置不上可将WiFi密码设置为空，配置上之后对插拔电源摄像机固件进行升级。之后即可将WiFi恢复正常设置。不成功时可多尝试几次，（7）建议使用TP-LINK、Tenda等普通路由器使用小米、360等网络路由器出现问题时可咨询路由器生产商。

　　A:储存在摄像机的储存卡中，最大支持128G的SD卡，正常情况32G的SD卡可以持续录制7天，存储卡满了之后会自动覆盖最早的录像。

　　A:阻性负载最大1800W,感性负载最大1600W，以上功率是开关总负载，如三路开关，总阻性负载最大1800W,感性负载最大1600W。

　　A:不可以，零火开关需要零线火线同时都接入才能工作，除非从其他地方，如插座处引出一根零线到开关处（注意：操作需专业电工）。

　　A:检查开关负载是否超过，另外感性负载瞬时功率会达到3倍额定功率，感性负载额定功率的3倍是否超过开关最大负载。